2020年，卡斯基5岁了

只争朝夕，不负韶华：

从2015年卡斯基成立至今，这是我们成长的五年，从那个仅有十几人的小团队开始。到了2020年，已经是一个规模超过百人的专业团队，今天我们来一同回望这五年时间里我们一同所走过的点点滴滴。在2020年初时，卡斯基召开了公司的年会活动，在年会上两位领导做出了关键性的演讲。

卡斯基CEO郝飞帆在公司的五周年年会上发表了演讲，既是对着五年来艰辛付出的总结，也是在为蒸蒸日上的未来打气。帆总在演讲中提出了“只争朝夕，不负韶华”的主题，感谢了公司里每一位同事的不离不弃与辛勤工作。回顾往日的成长与收获，总结以往的问题与困难，也坚信在未来会更加辉煌。

（卡斯基CEO郝飞帆发表演讲）

收拾车CEO周瑜在年会上做出了发言，收拾车是卡斯基的战略合作伙伴，是一家汽车后市场整合服务平台，主要满足客户对于线上预约业务的需求。周总在讲话中提到:中国汽车市场快速发展所蕴含着的万亿商机，同时也讲出了当今车务行业的现象和问题，以及未来的发展目标。收拾车平台就是为了满足这种需要，为车主解决实际问题，而2020年也将是决定性的一年。

（收拾车CEO周瑜发表演讲）

卡斯基已成为您身边的金牌车务管家：

随着经济发展中国的私家车保有量不断增长，到了2019年时全国新注册登记机动车3214万辆，机动车保有量达3.48亿辆，并且还在持续增长。

在汽车后市场产生巨大需求背景下，卡斯基汽车服务公司成立了，在企业创立至今的5年时间里，我们累计为超过60000名以上的车主提供服务，更是在2019年为16000名车主提供了服务，并与超过200家以上的汽车企业合作，为其提供车务服务，北京地区车务办理量已经累计突破5.6万台。

这些成绩都离不开我们日益壮大的团队：

卡斯基在2015年创立伊始是个仅有二十人的小组，经过5年的发展至今，已是一个拥有超过100多人的专业化强大服务团队，其中每人都有平均6年以上的行业内工作经验，若干个团队都能够独立胜任任何车务相关合作，这些都是高水平业务实力的保证。

凭借着熟练高效的业务水平以及专业知识，目前卡斯基已经实现单次业务最快1小时之内办理完成，平均业务办理用时缩短50％，为用户节省费用成本50%。

刻苦学习与钻研则是我们能够不断前进的基石，卡斯基是一个稳健细致的团队，也是一个互相学习互帮互助的大家庭，家庭意味着关怀与互相帮助，我们有完备的人员培养过程，我们非常重视团队建设与个人培养，既让每一个来此的同事感受到像来到家庭的温暖，又能像个课堂那样学有所成。

公司的发展壮大离不开每一个人的贡献，每位共同奋斗的同事，也一定都有自己想说的话。

个人感言：

通过自己的努力与付出。满足了客户朋友们的用车需要，收获的很多好评令我难忘。

——金超（事业部合伙人）

每天花大量时间精力看车，就是为了能为客户挑好车。

——白献伟（销售部销售）

希望公司越做越强，再创辉煌。

——苏美娜（业务经理）

从刚来什么都不懂，到自己一个人可以做互联网运维，有了这种成长我十分高兴。

—— 王琨（市场部互联网）

为客户做好全心全意的服务。

——葛旭（行政部经理）

能帮助客户找到合适自己的爱车，感觉有成就感。

——罗璇恺（销售部销售经理）

要用自己对于二手车的专业知识来帮助客户。

——王涛（销售部销售）

希望卡斯基能成为，令人尊敬的伟大的企业。

——郝雪伟（市场部合伙人）

服务客户，为客户带来优质的车务服务体验。

——何乐为（事业部经理）

严格的把关，为客户甄选好车。

——胡海龙（销售部销售经理）

来这工作的时间越久，自己的掌握的知识就越熟练，这是最大的收获。

——申盼盼（行政）

希望公司越来越好，同事和各领导步步高升。

——王鹏（二手车检测评估）

服务车主用户，帮助完成又好又快的新车注册。

——陈硕（车务顾问）

作为小程序客服，耐心的为客户讲解，为客户解决实际问题。

——杨梦蝶（客服部经理）

耐心、细致、体贴的为客户服务。

——耿月（助理主管 ）

感谢和公司共同走过的路程，在公司的大家庭中，无论是专业方面的知识还是生活的阅历，我都学到了很多，希望在外来的日子里，和公司共同成长。

——王长峰（副经理）

相信工作能够越做越好。

——石佳（财务）

从毕业来到公司，公司在发展壮大，个人也在发展，希望与公司在以后的日子里共同进步。

——王亚楠（人事部经理）

希望每个人都能提升责任心。

——王永杰（过户外迁年检合伙人）

用专业的车务知识积累服务于客户。

——刘国涛（经理助理）

因为有共同前进和成长的团队。

——樊玉茹（秘书部助理）

做最规矩的车务人，做最好的车务服务：

卡斯基作为一个垂直的服务型公司，能够提供7*24小时的全方位服务，并随时提供客户咨询，由内而外的微笑服务每位客户，耐心细致的解答每个咨询，认真负责的严谨每个工作细节，团队协作高效的完成每个业务办理。

在带给客户们无微不至服务的背后，也在于卡斯基的同事之间能够相互交流学习经验，提升客户服务体验，用专业的车务知识服务广大的车主。

除了提升业务工作效率与质量之外，我们还在扩大我们的服务范围，从最早的北京地区业务，逐渐向外省市发展，如今已覆盖13个省份，到了2020年服务范围已经辐射整个北部地区。

在车务代办业务之外，我们还开启了甄选易手车、平行进口车、汽车保险金融、汽车装饰、检测评估等多种业务职能，将自身打造成为综合性汽车服务平台。

彰显社会责任：

除了为客户提供优质的服务以外，卡斯基还肩负着自己的社会责任与爱心，2020年一场意料之外的疫情席卷了全国，而湖北武汉则是疫情的重点地区。卡斯基将这份义务与责任转化为实际行动，为武汉捐献了消毒机、口罩、防护服、大米在内的大量物资，众志成城，助力抗击疫情。

（卡斯基为武汉捐献的物资，助力疫情防控）

追求创新，积极探索：

能够使我们成为行业的领跑者的关键就是追求创新，积极探索，卡斯基也在时刻关注着汽车行业内的不断变化：

2017年时，随着国内新能源汽车的发展日渐显著，卡斯基注意到了这种趋势，并且率先开启了和众多新能源品牌的合作，累计为各类纯电动车完成车务新车注册服务超过一万台次，目前新能源汽车业务以占公司业务办理的三分之一。

在2019年时，面对互联网的发展以及对于优质快捷服务的需要，卡斯基又与收拾车达成战略合作伙伴关系，通过收拾车平台实现线上办理车务，让您足不出门就能享受优质的汽车服务。

卡斯基还是汽车文化践行的推进者，回望这些年卡斯基共同参与了不少汽车文化类主题活动，包括Fast4Word加速赛、金港复苏节、iAcro北京站等活动。同时，我们在2019年时还开启了属于我们国人自己的汽车改装盛会，CMAF中国改装车力量，并且已于去年成功在北京和秦皇岛两地累计举办三届活动。

付出的努力也终于得到了回报

我们的努力也终于得到了回报，我们收获了93%的客户满意度，更是有80%的客户成为了我们的回头客，还有53%的客户愿意把我们推荐给身边的朋友。

我们的客户：

有不少的客户在业务完成以后发来了好评的回复，能够得到客户们的认可，是我们最大的幸福，也是我们持续这项工作的动力源泉。

来自客户的感谢与认可：（客户朋友们给予卡斯基的诸多好评）


回首过去，展望未来，又有什么样的期望那

随着居民汽车保有量的逐渐增多，对于车务办理的需求也还会逐渐增多，当前的车务代办存在着很多的问题与不足，比如像：价格不透明、从业人群小散乱、服务不对标、没有知名的信赖的品牌、用户选择困难、体验差等等。

我们的愿景就是成为车务服务行业的领航者，发展成为行业的标杆，推动车务服务行业向着规范化发展，车务代办真正需要的是：解决刚需、专业性强、效率性强、省时省心、贴合政策灵活变动、值得信赖有保证，而这些将会是我们的发展方向。

服务升级，范围更广：

卡斯基从创立的伊始，目标就是为了满足广大车主对于车务业务的需求，并且一直在向这个方向迈进。经过五年的发展，也见证了中国汽车行业五年年来的变化，从开始的车务代办变为如今的一站式车主服务平台，由线下到线上的综合发展。

面向未来，卡斯基对于“车务”的理解，不仅仅是汽车上牌、过户、代办，卡斯基所提供的“车务服务”是和车主用车相关的所有业务，从车主买车、用车、玩车、改装、卖车等，卡斯基为每一位用户拓宽了“车务服务”的边界，也可以为每一位用户提供跨地域的车务服务。

在未来还会向全国更多的省份发展车务业务，由京津冀向多个省份拓展服务范围，并由华北地区逐步向华中和华南地区发展完善，所涉及的车主用车服务范围种类也会继续增加。同时，随着互联网和移动互联网、5G的发展，卡斯基也将为客户提供线上和线下相结合的矩阵服务体系。

不断提升服务能力，不断改进工作效率，不断完善业务种类，是我们的追求，也是我们前进的步伐，希望能够在2020年为您提供更好的服务。

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