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贝恩:引领创新之路​
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2019年10月14日 01:27分

砺道智库

 

领先的公司追求开放性,风险承受能力和探索者思维方式的不断创新。

  • 根据贝恩(Bain)最近的研究,相对于落后的创新企业,最具创新能力的公司已迅速提高了其市场价值。

  • 高度创新的公司采取雄心勃勃的投资组合方法,将培育新思想的内部计划与合作伙伴的外部生态系统和创新来源相结合。

  • 这些公司始终如一地奖励创新和冒险精神,并寻找领导力的某些关键特征,包括风险承受能力和探索者的思维定势。

如今,创新对于每家公司而言都是当务之急。鉴于业务的动态和全球化性质,技术破坏了从运营模式到供应链的所有内容,因此创新已成为策略的核心。许多知名企业知道创新至关重要,但才刚刚开始尝试。其他人则起航并正在学习导航。最高级的是中途冒险的探险家。最先进的公司的特征以及为这些领导者带来的收益现在变得很清楚。

无论他们在旅途中的何处,特别擅长创新的公司都不会将其视为一项任务,一个既定目标的项目。相反,他们设想了进化和探索的永久状态。

贝恩公司(Bain&Company)的研究发现,探索可能是困难且不舒服的,但回报却值得挑战。最近,我们与领先的数据提供商Dynata合作,调查了1,200多名积极从事创新的高管。我们发现,经验丰富的创新者的市值以五年复合年增长率9.5%的速度增长,而经验最少的创新者的市值增长率仅为0.5%(见图1)。·

  
创新型公司的价值增长更快

 

这项调查最惊人的发现之一是追求各种创新方法的明确价值。虽然公司战略通常可以从专注中受益,但创新过程需要下多注。这可能感觉违反直觉,并可能需要改变公司的行为和文化,但是数据表明,最具创新性的公司已经采用了这种方法。在我们的调查中,经验丰富的创新者采用各种方法来产生创新,每种方法平均采用4.4种不同的策略,而对于创新经验最少的公司,则采用2.8种策略。

成功的创新者使用的方法组合可以包括公司风险资本,业务加速器,孵化器以及与更广泛的生态系统的伙伴关系。一些内容,例如黑客马拉松和专门的实验时间,都是内部程序。其他,例如企业风险投资基金,则可以帮助公司超越自身,并扩大其获得新想法的机会。通过以多种不同方式下注,公司为创新创造了更多角度,并提高了寻找真正重要的新想法的可能性。建立投资组合有助于开发创新的力量,并分散不可避免的失败风险。追求多样化的方法还表明组织领导者对探索的坚定承诺及其在维持企业中的核心作用。

其中最流行的方法是企业风险投资,在我们的调查中,有57%的经验丰富的创新者使用加速器,而在前四分之一的人中使用了加速器(见图2)。经验不足的公司使用这两种方法的可能性要小得多。在创新中排在最后四分之一的公司中,只有22%拥有公司风险投资基金,而只有38%的公司使用了加速器。

  
最强大的创新者使用各种内部和外部方法

创新方法应相互补充,加强和协调,因此,公司必须谨慎思考,如何构建和运营其投资组合,这一点很重要。例如,如果黑客马拉松或创意挑战不能顺利地连接到早期的孵化器或加速器程序,那就没有意义了。如果无法通过企业风险投资部门或外部生态系统扩展规模,为什么还要孵化一个新的企业?每种创新方法都有不同的目的,公司必须清楚他们希望通过每种方法实现的目标。不要指望黑客马拉松会产生独角兽(它不会),但是它可能是领导力的伟大象征,也是探险家思维方式的灯塔。

另一方面,风险投资部门一系列方法使不确定性更易于接受。某些事情会失败是可以的,因为其他事情会成功。有些赌注可能会很快获得近期回报;其他人则需要更长的时间。将风险划分为这些不同的维度有助于公司变得更能容忍风险。随着时间的流逝,这将建立制度性学习并培养创新所需的企业勇气。

 

探险者的心态:描绘更大创新的道路

投资组合创新最著名的例子之一就是Google母公司Alphabet的做法。像我们调查中的许多富有经验的创新者一样(一些可利用的资源少得多),Alphabet通过推出自己的航行舰队来超越同行。每天,它都会把更多的快艇投入水中—专注于探索和学习的敏捷性工作可以迅速改变方向,从而使其业务的核心超级油轮保持稳定。

Alphabet的企业风险投资部门投资于生命科学,人工智能,交通运输和网络安全。其移动,机器学习和应用程序业务运行着2,000多个开源项目,其中包括Android操作系统和TensorFlow。为期六个月的加速器,专注于面向新兴市场的初创企业的机器学习和AI。该公司既有一个传统的研发实验室(用于解决交通运输和城市基础设施中的月球和应对大趋势),又有一个内部孵化器,使员工有机会追求自己的想法。通过广泛的探索,Alphabet在过去三年中已注册了近9,000项美国专利,而新的想法在过去五年中使公司的收入翻了一番。

在一个截然不同的行业中,农业设备制造商John Deere通过收购和合作伙伴关系扩展了其生态系统。自从购买总部位于加利福尼亚州的Blue River Technology之后,迪尔(Deere)离开了农场机器人的制造商,该公司基本上是独立的。蓝河的工具可以识别植物,诊断问题并执行诸如用除草剂喷洒杂草或使农作物间伐等动作,这可以减少过程中某些部分的除草剂使用。John Deere Labs的数字创新负责人Alexey Rostapshov认为,将Deere的内部能力开发与整个农业技术行业的合作伙伴关系相结合,是加速创新和创造竞争优势的最佳方法。他说:“对Blue River Technology的收购以及我们在John Deere Labs建立的数据洞察团队只是我们如何加强和补充John Deere精密农业技术集团的两个例子。” “在合作伙伴方面,我们的正式合作伙伴计划加强了我们与初创企业的合作方式,我们开放的数字平台包括100多个软件合作伙伴,种植者可以选择与他们共享数据。” 

在我们的创新研究中,贝恩与斯坦福大学Hasso Plattner设计学院(d.school)的主任Perry Klebahn和Jeremy Utley紧密合作。他们的工作突显了采用许多方法产生新想法的重要性。乌特利说:“同时执行许多探索性任务确实有回报。这是促进发现的最好方法。”

乌特利指出,斯坦福大学教授鲍勃·萨顿(Bob Sutton)的研究表明,一个组织要取得两三个商业成功,就必须首先从4,000个原始想法开始。乌特利指出,这比大多数首席执行官认为的要高出一个数量级。他说:“对任何创新工作都采用投资组合方法可以极大地提高工作取得最终成功的可能性,”他说。该方法使积极破坏所需的速度,敏捷性和迭代成为可能。

但是,需要一些系统上的松弛才能使其正常工作。当员工想出一个新的机会时,他或她是否需要在周末工作?如果发现机会的员工不能摆脱日常工作,新想法可能会受到影响。当然,业务的某些部分应该精益求精,但是在勘探很重要的领域,公司必须能够适应新发现所需的时间。乌特利说,要从战略上放宽懈怠,因为“如果每次我们都有新的机会,我们都必须雇用新人,那是行不通的。”

黑客马拉松和创新峰会,以及保护员工的实验时间,可以鼓励内部人才更自由地追求新想法。Facebook的“赞”按钮是该公司众多内部黑客马拉松之一。在Google制定20%的政策之前很久,3M鼓励员工将15%的时间用于追求创新的想法。

产生足够的想法是第一个挑战。接下来将其缩减,然后管理该投资组合。Utley和Klebahn建议管理人员按顺序应用三个过滤器:第一,对用户来说是什么?其次,技术上可行的是什么?最后,在经济上可行。在这些基础上,我们将再添加两个测试:战略(想法是否与公司的长期战略计划相一致)和人员(执行团队中的谁将赞助该想法,以及团队中的人员)。

 

五个测试可以帮助评估新创意的潜力

我们的调查发现,企业要成功进行创新之旅需要三件事。首先,在制定战略目标时,它们必须对许多新想法开放并参与更广泛的生态系统。其次,公司必须重新调整其文化和规范以容忍和重视风险,挑战任何对效率和逐步改进的偏见。第三个关键要素是拥抱探索者的思维方式,其特点是不断寻求新想法,并热衷于为公司的客户和员工解决基本问题。这三个因素相结合,为创新和孵化新思想提供了一种组合方法。

打开您的策略。不仅要利用船只,还要利用风,水流,船员和生态系统的所有资产来加速和改善创新。高度创新的公司与外部组织的生态系统进行协作。在我们的研究中,经验最丰富的创新者的合作伙伴数量是经验最少的群体的三倍半以上。

合作的好处包括机会利用专业知识和更广泛的人才库,在不承担全部成本的情况下构建工具和解决方案,并有机会接触新思想和商业模式。

重塑公司文化和规范。 探索可能会令人恐惧。员工需要担心的不仅是未知领域。有时,一个新的方向需要更根本的改变,甚至是一艘新船。除非公司能够克服其机构对失败的恐惧,否则它几乎没有机会有效地朝创新方向发展。

我们的研究发现,经验丰富的创新者更有可能奖励尝试新事物的员工,并认可他们的努力,即使他们的工作未能成功。这些组织中的冒险者会得到更快的晋升,更大的股权和奖金补偿以及改进的绩效评估(见图5)。这样的奖励是达到目的的一种手段。他们培养了一支团队,他们深切而热情地关心他们正在解决的问题,这种参与和奉献简直是无价之宝。

由于创新需要从许多想法开始,然后将其付诸实践,因此奖励做出这些艰难的选择很重要。一种选择是计算由于不继续步履蹒跚的项目而节省的资金。另一个是跟踪削减想法的百分比。

对于处理失败的项目以及处理失败的项目的人,建立正式的结构也很重要,包括明确的重新分配准则,激励措施和其他细节。

培养探险者的思维定势。伟大的领导者可以激发组织中的创新,为新想法提供氧气,并帮助保护它们免受传统公司拒绝它们的趋势的影响。我们之所以称他们为EPIC领导人,是因为他们热心(对解决的问题持不懈的热情),突出(可以听到的高级声音,最好向CEO或CIO报告),有影响力(能够确保买入和资源以及有助于将已完成的项目合并到更广泛的组织中)和保持一致(充当稳定的项目倡导者,并提高创新成功的机会)。

斯坦福大学的Klebahn说,这样的领导者需要有一定的风险承受能力:“太多的组织最终选择了经过证明的贡献者来从事创新工作的人,他们创造了结果。通常,这些人最不能容忍风险和不确定性。您需要从一开始就考虑一下探险家的想法。”

要领导创新工作,选择能够处理不确定性的人员会很有帮助。他们可能不仅需要学习新技能,而且还需要克服多年来在传统运营中工作所产生的直觉。“创新的过程很容易理解,就像向后骑自行车或用另一只手写字一样。最困难的部分是重新组织数十年来建立的组织内所有已学到的本能,反射和肌肉记忆。

除了培养这种行为之外,公司将领导者相互联系并在整个组织中进行整合至关重要。亚马逊网络服务部人才与开发副总裁,通用汽车公司前首席人才官迈克尔·阿雷纳斯(Michael Arena)强调了这种创新联系的重要性。“重要的是将公司的社会结构编织在一起,以使不同的群体可以彼此见面。对于某些组织来说,这可能自然而然地发生了,但是对于其他组织,我们必须周到地制造出这些方案。”他说。

贵公司的创新之旅在哪里?您是在测试水域还是起航?也许您已经对广阔的海洋充满了探索。在线诊断工具可以帮助您评估公司的起步位置,为许多关键的创新推动者提供记分卡,并指出下一步的发展方向。

以下问题为许多高管和董事会提供了切合实际的起点:

  • 我们是否鼓励员工追求新的想法和机会?

  • 从公司风险投资到加速器,什么是最好的方法来推动我们的创新战略?

  • 我们是否采用足够的方法来构成多样化的产品组合?这些方法是否符合明确的目标?

  • 我们是否在组织中启用并支持失败?

  • 我们的EPIC领导者是谁?

知道自己今天所处的位置可以帮助您设置路线,并确定接下来需要做什么。


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