原创： 弘泰 砺道智库

据贝恩咨询公司官网5月发布的报告称，工业物联网企业预计未来的进展会放缓。

调低预期

诸多投资于物联网上的工业公司发现，实施比预期的更具挑战性，这些公司略微降低了其预期。上图的红色虚线显示了贝恩2016年对物联网概念和实施证据的期望的发现。到2018年，现实已经超过了这些期望。

但2020年的预期已经调低：2018年的预测比2016年的红色虚线还要低。即便如此，长期预期仍然很高。据估计，到2020年将有200亿台设备连接起来，毫无疑问，技术可以极大地提高效率，而且毫无疑问，物联网将不得不对其进行管理。

客户发现实施工业物联网比他们预期的更难。

物联网供应商，包括分析公司、工业技术制造商和云服务提供商，可以通过在特定行业的应用程序中获得更深层次的经验并提供端到端的解决方案来帮助客户。

贝恩报告称，供应商不应认为他们的行业经验使他们在物联网方面具有强大的竞争优势。他们应该与分析公司和行业专家合作，以填补他们在知识和能力方面的空白。

克服障碍

两年前，预测维护被认为是物联网(物联网)最有希望的应用之一。提高更准确地判断设备何时可能出现故障的能力，并将这种风险信号发送给一个可以识别、修复或替换的系统，似乎是一个不需要思考的问题。谁不想要更好的信息来防止设备故障呢？

因此，预见性维护未能像预期的那样得到广泛应用，这有点令人惊讶。贝恩(Bain)最近对600多名高科技高管进行的一项调查发现，与两年前相比，2018年工业客户对预测维护潜力的热情降低。与许多客户的对话表明，实现预测性维护解决方案比预期的困难多了，从数据中提取有价值的洞察力已被证明更具有挑战性。

预测维护只是众多物联网用例中的一个，客户很难将其集成到现有的操作技术和IT系统中。由于工业部门的公司投资于更多的概念证明，许多公司发现物联网的实施比他们预期的更具挑战性。正因为如此，客户的期望值略有下降。

2018年的调查发现，尽管长期预测仍然是积极的，但在短期内，客户预计实施速度将比2016年稍慢一些。然而，鉴于传感器技术、5g连接性、边缘计算和边缘分析技术的进步，以及到2020年估计有200亿台设备连接起来，毫无疑问，技术有可能大大提高效率，而且毫无疑问，物联网将不得不管理它。

为了实现这些长期目标，工业物联网供应商应该帮助他们的客户克服采用的障碍。贝恩公司2018年的调查发现，在工业客户中，对整合问题，特别是技术专长、数据可移植性和过渡风险的关切在过去两年变得更加尖锐。

2016年，客户最关心的是安全、投资回报以及将物联网解决方案与现有IT和运营技术整合的困难。2018年，安全和集成仍然是人们最关心的问题，这表明技术供应商在解决这些问题方面没有取得多大进展。贝恩的研究还发现，随着一个组织在技术上变得更加成熟，人们对安全的担忧实际上增加了-因此挑战继续增加。然而，与两年前相比，关心ROI的客户较少，这可能是因为他们对早期实现的回报感到满意。工业物联网用例开始交付供应商的承诺。

客户更担心的问题是在实现过程中出现的问题：技术专长、跨不同格式移植数据的困难以及过渡风险。概念的证明已经发现了这些挑战，高管们现在可能会意识到，尽管付出的努力是有回报的，但细节才是问题的症结所在。

获得更多的行业专业知识将使工业物联网供应商能够帮助他们的客户克服这些障碍。要做到这一点，他们需要更紧密地与客户的期望保持一致。

应用程序快速增长

那么，物联网技术的哪些应用获得了最大的吸引力？为了确定最受期待和最有希望的用例，我们询问了工业物联网的客户和供应商，他们在广泛的应用程序上部署在哪里。对于客户和供应商来说，有几个排名很高：质量控制、设备远程监控和生产现场资产或设备的跟踪就是几个例子。我们期望看到这些应用程序的快速增长。

预测维护是供应商准备部署的用例的主要示例，但客户不那么兴奋，如右中面板所示。其吸引力下降表明客户面临实施障碍。希望促进这些用例的采用的供应商需要集中精力帮助客户实现这些用例。 

其他几个，包括用于维护和培训的增强现实和虚拟现实，以及能源管理，都是客户所渴望的，但供应商还没有做好部署的准备(左上角)。对于供应商来说，这是一个尚未开发的机会来构建端到端的产品。

虽然像水和污染监测这样的智能城市解决方案得到了媒体的极大关注，但它们仍然没有引起供应商和客户的兴趣。

市场潜力

尽管有这些障碍和失调，工业物联网仍然是一个很有希望的机会。我们的研究表明，物联网的工业部分-包括制造业、基础设施、建筑和公用事业部门的软件、硬件和系统解决方案-继续快速增长，到2021年，其规模可能会增加一倍，达到2000亿美元以上。

为了抓住这个机会，设备制造商和其他工业和运营技术供应商需要大幅提高他们的软件能力，而不是他们中的大多数人的历史优势。领导者正在大量投资于收购，以获得必要的能力和人才。

竞争领域很激烈。云服务提供商(CSP)，如亚马逊的AWS物联网格林格拉斯和微软Azure，正利用它们的企业业务关系来渗透工业物联网市场，企业IT供应商也在开发物联网平台。衡量他们日益增长的吸引力的一个标准是他们的开发人员网络的大小，因为他们正在对那些能理解物联网数据进行编程，并最终决定平台的规模和范围的应用程序。

贝恩对开发者网络的研究表明，除了PTC的ThingWorx之外，CSP比大多数物联网平台都有很大的优势。在工业技术提供商和设备制造商中，大多数领导者才刚刚开始赶上通用电气和CSP。对于任何希望引领工业物联网市场的高管团队来说，这些数字都清楚地表明了要采取行动的信息。

获得竞争优势

要实现规模，运营技术供应商和制造商将需要迅速动员，以确保他们获得必要的能力，并定位自己的长期成功。四组行动可以帮助指导方向。

• 集中你的筹码。专注于选择用例并解决采用的障碍，如安全性、ROI和IT以及操作技术集成。学习概念的证明，开发可重复的剧本。将物联网解决方案打包到可伸缩的产品中，然后您就可以向客户推出这些产品了。

• 别一个人试。承认你有能力差距，并通过伙伴关系找到解决这些差距的方法。根据您追求的内容，与CSP、分析供应商或企业it供应商密切合作。同时，避免与太多玩家建立广泛而笨拙的联盟。通过基于用例的选择性方法，伙伴关系往往更有效。

• 告诉首席财务官，盈亏平衡可能需要一段时间。建立能力和建立强有力的伙伴关系需要时间，因此要致力于长期投资。对交付成果所需的供资、时间表和人员配置变动，以现实的观点对待这一努力。

• 广泛搜索新人才。你最好的员工擅长他们的工作，但是新的运营模式可能需要不同的技能。学会识别、雇佣和留住企业家才能在不断发展的商业模式中茁壮成长。最后，高管们需要清楚地了解他们的新运营模式。许多公司在担心蚕食现有产品和收入，或担心新兴企业无法满足p时，很难扩大其成功的概念证明。 

最后，高管们需要清楚地了解他们的新运营模式。许多公司在担心其蚕食现有产品和收入，或担心新兴企业的损益表时，很难扩大其成功的概念证明。公司需要围绕物联网计划重新设计运营模式，以避免错失这些机会。